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よくある質問
1。我々は今、どのような支払い方法を受け入れますか?

1) 銀行振込。このお支払方法の場合は、2つの要件がで満たされるべきである。
まず、注文の合計価格は500USD以上でなければなりません。
第二に、船積みの時間は、私達が支払を得た後の項目が出荷されているので1週間延期した。そして、顧客が銀行振込を介してアイテムを支払った場合には、支払いを得るために週に私たちを取ることになる。
あなたは上記の要件を満たすことができれば、で私達と連絡してください cs@harunouta.com。そして、私達は私達の銀行の詳細をメールでお知らせいたします。ご理解ありがとうございます!

2, どのような通貨我々のアイテムに使用している?

すべての項目がでている 米ドル。あなたのPayPalアカウントの通貨を転送することができます。あらゆるニーズ場合は、あなたが助けをPayPalの会社に電子メールを送ることができ。

3。あなたは私たちの国に商品を出荷することはできますか?

はい、我々は世界的に出荷する。だから、当社のウェブサイト上で商品を購入すること自由に感じなさい。

4。するときは、私たちの注文を出荷するのだろうか?

注文は内で処理されます 1から2営業日 私たちはあなたの注文の詳細と支払>を取得し、長時間の休日のため、我々は当社のウェブサイト上の情報を投稿しますと自動的にviの電子メールを返信した後に。

5。どのように私たちの注文を出荷するのだろうか?

アイテムは常に経由して出荷され シンガポール航空便または登録シンガポール航空。あなたは速い船積みを持っているしたい場合そして、あなたはで余分速い船積み料金のための私達に電子メールを送りたい cs@harunouta.com
そして私達はEMS、DHL、UPS、TNTなどを供給することができます。通常は、我々の経験によると(1週間で)3-5仕事日のパッケージを取得する必要があります。
あなたがアイテムのために追跡番号を取得したい場合は、保険料を支払うことを選択してください、と私たちは書留郵便によってあなたの項目を出荷する。

ここで良いニュース。

注文の合計値が超えている場合 200USD または注文の総重量が超えている 2KG、アイテムが経由して出荷されます 次の国への自由のためのEMS-エクスプレス:

香港、マカオ、日本、韓国、マレーシア、シンガポール、タイ、ベトナム、カンボジア、オーストラリア、ニュージーランド、インドネシア、フィリピン、米国、カナダ、ベルギー、英国、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、マルタ、ノルウェー、ポルトガル、スイス、ドイツ、スウェーデン、フランス、スペイン、オーストリア

6。 なぜ私の注文はまだ保留になっている?

そして、私たちは顧客に船積みの時間および配送方法を伝えるために電子メールを送信するために使用されます。その後、我々は当社のウェブサイト上の関連情報を更新していない。配送情報のためにあなたのpaypalのメールアドレスを確認してください。

7。私は注文の詳細のメールを受け取っていませんなぜですか?

あなたはPaypalを経由して、またはどちらも私たちの支払った後にお客様は注文の詳細を取得しますご注文処理を完了し、当社のウェブサイトに戻ってくる必要があります。
ここでは、当社のウェブサイトにログインする必要がありますし、"私が前に支払った"支払方法で再びアイテムをチェックしてください。と簡単にそれをご利用ください。あなたは"私が前に支払っている"お支払い方法を選択した場合は再充電されないでしょう。

8。どのように我々はリターンか払い戻しを持つことができますか?

あなたが私たちのサービスや製品の品質に満足していない何らかの理由で、あなたはパッケージを得た後3日以内にご連絡ください場合は、元のパッケージで私たちに製品を返すことができ、我々はパッケージを得た後、私たちはあなたのお金を払い戻す! (郵送料は払い戻し可能ではないし、あなたは帰りの船積みを担当すべきである)。

9。 輸入税および関税についてはどうですか?

顧客は、カスタムおよび輸入関税を担当する。あなたは私たちに電子メールを送るか、またはあなたがチェックアウトしたときにコメント領域に注意し追加することができます。

10。 あなたは、卸売業をやっている?

私たちは、小売業と卸売事業の両方をやっている & OEM。あなたは私たちに電子メールを送り、あなたが購入したい項目をリストすることができます。私達は私達の最高の卸売割引や配送方法を与えるために全力を尽くすだろう。

11。どのようにお客様のエンドの輸入税について?

私たちは、私たちは一日世界的な注文の数百を出荷。できるだけ少ないようですが、唯一の合理的な基礎で値を宣言し、それが正常に動作しますしかし、あなたは注文時にコメント欄で宣言するために私達の価値を伝えることができ、我々パッケージはめったに起こりませんあなたの習慣によって返された場合、以上のことを幸せに従うことになりますが、お客様が弊社からの出荷を担当しています。

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